Cat Engraving

📄 سياسة الاسترجاع

آخر تحديث: 05/05/2025

في سي ان سي برو ، نسعى لتقديم منتجات/خدمات عالية الجودة وتجربة مميزة لعملائنا. ومع ذلك، إذا لم تكن راضيًا عن عملية الشراء، فنحن هنا لمساعدتك.

🔄 شروط الاسترجاع

نقبل طلبات الاسترجاع وفقًا للشروط التالية:

• يتم تقديم الطلب خلال [X] يومًا من تاريخ الشراء.

• المنتج/الخدمة غير مستخدمة، ولم يتم تعديلها أو إتلافها (بالنسبة للمنتجات الملموسة).

• بالنسبة للمنتجات الرقمية، يتم قبول الاسترجاع فقط في الحالات التالية:

  • لم يتم تحميل المنتج.

  • أو توجد مشكلة تقنية لم نتمكن من حلها.

❌ المنتجات غير القابلة للاسترجاع

لا يمكن استرجاع أو استرداد المبالغ المدفوعة في الحالات التالية:

• المنتجات الرقمية التي تم تحميلها.

• الخدمات التي تم تنفيذها كليًا أو جزئيًا.

• المنتجات المخصصة أو المصممة حسب الطلب.

• الاشتراكات بعد بدء فترة الفوترة.

📩 كيفية طلب الاسترجاع

لطلب استرجاع، يُرجى التواصل معنا عبر:

• 📧 البريد الإلكتروني: takieddinnes@gmail.com

• 📞 الهاتف: 0673336752

يرجى ذكر رقم الطلب، تاريخ الشراء، وسبب طلب الاسترجاع.

⏳ مدة المعالجة

بعد استلام طلبك ومراجعته، سنقوم بإبلاغك بالموافقة أو الرفض. في حال الموافقة، سيتم إرجاع المبلغ خلال [X أيام عمل] إلى نفس وسيلة الدفع المستخدمة في الشراء.

🛍️ الاستبدال (إن وجد)

نقوم باستبدال المنتجات فقط إذا كانت معيبة أو تالفة. إذا كنت بحاجة إلى استبدال نفس المنتج، يُرجى التواصل معنا.